「インスタのDMでどうやって注文すればいいの？」と悩んだことはありませんか？電話や予約サイトを使わず、Instagramのダイレクトメッセージで気軽に商品やサービスを注文する人が増えています。でも、文章の書き方やマナーがわからず不安になる方も多いですよね。この記事では、インスタDM注文の基本ステップから、すぐに使える例文パターン、トラブル防止の注意点まで徹底解説します。これを読めば、誰でも失礼なくスマートにDMで注文ができるようになりますよ。初心者の方も安心して参考にしてください。
インスタDM注文とは？初心者でもわかる基本ガイド
「インスタのDMで注文ってどうやるの？」と感じた方へ。この章では、インスタグラムのダイレクトメッセージ（DM）を使った注文の基本的な流れや特徴について、初心者でもわかりやすく解説します。SNS時代の新しい買い物スタイルとして、知っておくと便利な情報が満載です。
インスタDM注文の流れを簡単に解説
インスタDMでの注文は、電話予約やショッピングサイトを使わず、Instagram上で簡単にやりとりできるのが魅力です。以下が基本の流れです。
| ステップ | やること |
|---|---|
| 1. プロフィール確認 | お店のプロフィールに「DM注文OK」の記載があるか確認 |
| 2. メッセージ送信 | 商品名や予約希望日時を含めたDMを送る |
| 3. お店から返信 | 在庫・日程・料金の確認、支払い方法の案内 |
| 4. 支払い・受け取り | 銀行振込やクレジット決済を行い、発送・受け取り |
このように、ショップやクリエイターと直接やりとりできるため、細かい質問やカスタマイズ相談もスムーズに行えます。
インスタDM注文のメリットとデメリット
次に、インスタDM注文ならではのメリットとデメリットを整理してみましょう。
| メリット | デメリット |
|---|---|
|
|
特に個人クリエイターや小規模ショップとのやりとりでは、DMならではの親身な対応が魅力ですが、その分レスポンスの速さやトラブル時の対応は事前に確認しておくことが大切です。
インスタDM注文の例文【シーン別完全ガイド】
「どんな文章で注文すれば失礼じゃないの？」と悩んでいる方のために、ここではインスタDM注文の例文をシーン別にご紹介します。飲食店からハンドメイド作品、美容室予約まで、すぐに使えるリアルな例文を厳選しました。
飲食店・カフェへの予約や注文例文（3パターン）
| シチュエーション | 例文 |
|---|---|
| カフェの席予約 | はじめまして。〇〇と申します。 〇月〇日〇時から2名で席を予約したいのですが、空席はございますでしょうか？ 新作ケーキも気になっているので、一緒にお願いできると嬉しいです。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 |
| 飲食店でコース予約 | お世話になっております。〇〇と申します。 〇月〇日（金）19時より、4名で90分の食べ放題コースを予約したくご連絡しました。 ご確認いただき、問題なければ予約をお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。 |
| テイクアウト注文 | こんにちは。〇〇と申します。 本日12時頃に△△バーガー2つをテイクアウトでお願いしたいのですが、対応可能でしょうか？ お忙しいところ恐縮ですが、ご確認よろしくお願いします。 |
ハンドメイド商品・雑貨の購入希望例文（3パターン）
| シチュエーション | 例文 |
|---|---|
| 作品購入希望 | こんにちは。〇〇様の△△（商品名）を購入希望です。 在庫があれば、価格や発送について教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。 |
| 色・サイズ指定の注文 | 初めまして。□□TシャツのMサイズ（ホワイト）を購入希望です。 決済方法と発送予定日もご教示いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 |
| オーダーメイド依頼 | お世話になっております。〇〇と申します。 △△（商品名）をカラー変更でオーダーしたいのですが、対応可能でしょうか？ ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 |
アパレルやアクセサリーショップでの注文例文（3パターン）
| シチュエーション | 例文 |
|---|---|
| 新作アイテムの予約 | 初めまして。Instagramで拝見した新作ワンピース（ネイビー・Mサイズ）を予約したいです。 お支払い方法と発送予定日をご案内いただけますか？ よろしくお願いいたします。 |
| 再入荷のお知らせ確認 | こんにちは。〇〇です。 以前投稿されていた□□リングが再入荷された際は教えていただきたいのですが、可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。 |
| ギフトラッピング希望 | お世話になっております。△△ネックレスを購入希望です。 プレゼント用なので、ギフトラッピングをお願いできますでしょうか？ お手数ですが、よろしくお願いいたします。 |
美容室・サロン予約時のDM例文（3パターン）
| シチュエーション | 例文 |
|---|---|
| カット・カラー予約 | はじめまして。〇〇と申します。 カットとカラーで予約を取りたいのですが、〇月〇日14時ごろのご対応は可能でしょうか？ 空き状況をご確認いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 |
| リラクゼーションメニュー予約 | こんにちは。〇〇と申します。 アロママッサージ90分コースで予約希望です。 〇月〇日〇時から空いている枠があれば教えてください。 よろしくお願いいたします。 |
| おすすめメニューの相談 | 初めまして。〇〇と申します。 髪質に合わせておすすめのトリートメントメニューを相談させていただきたいのですが、ご相談可能でしょうか？ DMで失礼いたしますが、よろしくお願いいたします。 |
特殊なオーダーやカスタマイズ希望時の例文（3パターン）
| シチュエーション | 例文 |
|---|---|
| カラー変更の相談 | こんにちは。△△バッグの色をカスタムオーダーしたいのですが、対応可能でしょうか？ もし追加料金が必要であれば教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 |
| 納期短縮のお願い | お世話になっております。〇〇と申します。 プレゼント用で急ぎのため、納期を早めていただくことは可能でしょうか？ ご無理なお願いで恐縮ですが、ご検討いただけると嬉しいです。 |
| セット商品への変更相談 | こんにちは。□□セット（A+B商品）の注文を検討していますが、A商品を別色に変更することは可能でしょうか？ ご確認よろしくお願いいたします。 |
お店側からの返信例文（注文受付3パターン・在庫切れ対応2パターン）
| 状況 | 返信例文 |
|---|---|
| ご注文ありがとうございます（パターン1） | この度はご注文いただき、ありがとうございます。 在庫を確認後、改めて発送日とお支払い方法をご案内いたします。 よろしくお願いいたします。 |
| ご注文ありがとうございます（パターン2） | ご連絡ありがとうございます。△△（商品名）はご注文いただけます。 決済方法についても順次ご案内いたしますので、少々お待ちくださいませ。 |
| ご注文ありがとうございます（パターン3） | ご注文ありがとうございます。 本日中に発送準備を進めさせていただきます。 お支払いに関しては、別途DMにてご案内いたします。 |
| 在庫切れのお詫び（パターン1） | お問い合わせいただきありがとうございます。 大変申し訳ありませんが、現在□□（商品名）は完売しております。 次回入荷時にご連絡することも可能ですので、よろしければご希望ください。 |
| 在庫切れのお詫び（パターン2） | お世話になっております。〇〇でございます。 ご希望いただいた△△は、残念ながら完売となっております。 他のおすすめ商品をご提案させていただくことも可能ですので、ご検討くださいませ。 |
失礼にならない！インスタDM注文の文章作成ポイント
「丁寧に送ったつもりが、失礼に思われていないか心配…」そんな不安を解消するために、ここではインスタDM注文で気をつけたい文章作成のコツをわかりやすく解説します。特に初心者さんは、この章でマナーを押さえて安心して注文しましょう。
挨拶・自己紹介・要件をスッキリ伝えるコツ
DMの第一印象は「シンプルで丁寧」が基本です。以下のポイントを押さえるだけで、失礼のないスムーズな文章が完成します。
| ポイント | 具体例 |
|---|---|
| 最初に挨拶 | 「はじめまして」「こんにちは」など |
| 自分の名前 or アカウント名 | 「〇〇（アカウント名）の△△と申します」 |
| 用件を簡潔に伝える | 「□□の商品を注文したくご連絡しました」 |
| 質問・希望があれば追記 | 「オプションの詳細も教えていただけると嬉しいです」 |
| 締めの一言 | 「お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認よろしくお願いいたします」 |
この5ステップで構成すれば、どんなDMでも相手に失礼なく気持ちよく読んでもらえる文章になります。
お店の情報を確認してから送るべき理由
いきなりDMを送る前に、「DM注文OK」の記載があるかを必ずチェックしましょう。プロフィールや最新投稿に書かれている場合が多いです。
また、以下の情報も確認しておくとトラブル防止になります。
- 受付時間（「営業時間外のDMは翌営業日に返信」などのルール）
- 支払い方法（銀行振込・クレジットカード・PayPay など）
- 発送・受け取り方法（宅配・店舗受取など）
相手側のルールを把握した上で問い合わせると、やりとりがスムーズになり「しっかり見てくれている」と好印象を与えられます。
返信が遅くても焦らない心構え
インスタDMはチャット感覚で使える反面、返信が遅くても焦らない姿勢が大切です。
特に個人クリエイターや小さなショップは、少人数で運営していることが多く、即レスが難しい場合もあります。
| よくある返信までの目安 |
|---|
| 早ければ数時間〜当日中 |
| 遅い場合は1〜2日程度かかることも |
「お忙しいところ恐れ入ります」など、相手への配慮を忘れずに待つことで、信頼関係が築きやすくなります。
個人情報の取り扱いに注意しよう
DMで注文を進めると、氏名や住所、電話番号といった個人情報のやりとりが発生することがあります。
その際は、以下のポイントを意識しましょう。
- 信頼できるショップかどうかを事前に確認（フォロワー数・口コミ・公式サイトの有無など）
- 「個人情報の取り扱いについて不安がある」と感じた場合は、その旨を伝えて他の連絡手段を相談する
- やり取りのスクリーンショットを保存し、履歴が消えた場合にも備える
安心して取引するためには、自分でも防御策を講じることが大切です。
インスタDM注文で気をつけたいマナーと注意点
インスタDM注文は便利ですが、マナーを守らないとお店側に迷惑をかけてしまうことも。ここでは、トラブルなく気持ちよくやりとりするために押さえておきたい注意点をまとめました。
注文を押し付けない・即レスを求めない
「早く返事が欲しい」「今すぐ注文したい」という気持ちはわかりますが、DMは相手のタイミングで返信がくるものと理解しておくことが大切です。
| NG例 | OK例 |
|---|---|
| 「まだ返信ないんですか？」 「今すぐ確認してください！」 |
「お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。」 |
注文を一方的に押し付けるのではなく、相手に配慮した依頼を心がけましょう。
在庫や定休日の確認も忘れずに
「DMしたのに返信が来ない」と感じた時は、お店の定休日や営業時間外であることも多いです。
事前に以下の情報をチェックしておくと、やりとりがスムーズになります。
- Instagramプロフィールの営業時間・定休日
- 投稿に記載されている「受注期間」や「受付状況」
- DM注文OKと明記されているか
また、人気商品は在庫切れの場合もあります。最初のメッセージで「在庫があれば購入希望です」と伝えておくと、無駄なやりとりを省けます。
トラブル防止のために履歴を保存する
インスタDMは便利ですが、システムトラブルや誤操作で過去のやりとりが消えてしまうこともあります。
特に大切なやりとり（支払い方法、発送日、注文内容の確認など）は以下の方法で保存しておきましょう。
| 対策方法 | メリット |
|---|---|
| スクリーンショットを撮る | 簡単にすぐ保存でき、証拠として残せる |
| 別アプリ（メモ帳など）に内容をコピペ | 文章データとして整理しやすい |
| 注文内容をPDF化して保管 | フォーマットが崩れず安全に保管可能 |
後から「言った言わない」のトラブルを防ぐためにも、履歴保存はマストです。
インスタDM注文に関するよくある質問（FAQ）
インスタDM注文でよく寄せられる疑問を、Q&A形式でまとめました。疑問や不安をここでしっかり解決して、安心して注文できるようにしましょう。
Q. DMで注文後キャンセルは可能ですか？
A. 基本的には決済前・手配前ならキャンセルできる場合が多いですが、以下のケースでは注意が必要です。
| キャンセル可能な場合 | キャンセル不可の場合 |
|---|---|
| 支払いがまだ済んでいない場合 | オーダーメイドや受注生産の商品 |
| 在庫確認中のタイミング | 期間限定・数量限定の特別商品 |
注文前に「キャンセルポリシー」をお店に確認しておくと安心です。
Q. 商品の写真や詳細希望はDMで聞いてもいい？
A. もちろんOKです！むしろお店側も、商品をより理解してもらえるため、気軽に聞いてほしいと思っています。
以下のように質問すると、スムーズなやりとりができます。
- 「こちらの商品の他の色展開を見せていただけますか？」
- 「サイズ感がわかる着用写真があれば見たいです」
- 「裏面や細部のアップ写真も見せていただけると助かります」
丁寧に聞くことで、より詳しい情報を提供してもらえることが多いですよ。
Q. DMでの支払い方法は？
A. 支払い方法はショップによって異なりますが、主に以下の方法が使われています。
| 支払い方法 | 特徴 |
|---|---|
| 銀行振込 | 手数料が発生する場合あり。振込後確認に時間がかかることも。 |
| クレジットカード決済 | リンク決済が多く、オンラインで簡単に支払い可能。 |
| PayPay・LINE Pay | QRコードやID送信で決済ができるキャッシュレス対応。 |
注文時に支払い方法・手数料・支払い期限をしっかり確認しておくのがポイントです。
Q. 直接会わずに商品を受け取ることはできる？
A. 基本的には郵送・宅配便での受け取りが一般的ですが、以下のような対応をしているショップもあります。
- 近隣の場合は「手渡し対応」も可能
- イベント・ポップアップストアでの受け取り
- カフェ併設ショップでの店舗受け取り
いずれにしても、希望があればDMで事前に相談しておくとスムーズです。
まとめ｜インスタDM注文は丁寧さと心配りが大切
インスタDMでの注文は、電話やWebサイトを使わずに気軽にオーダーできる便利な方法です。しかし、相手はショップやクリエイターという「人」であることを忘れずに、丁寧さと心配りを意識したやりとりがとても大切です。
この記事でご紹介したポイントをおさらいしましょう。
| チェックポイント | 意識すること |
|---|---|
| 文章作成のマナー | 挨拶・自己紹介・要件・締めの一言を忘れずに |
| 注文前の確認 | お店のプロフィールや投稿でDM注文OKか確認する |
| 返信が遅くても配慮 | 相手の都合を考えて焦らず待つ姿勢が大事 |
| 個人情報の慎重な取り扱い | 信頼できるショップかどうか見極め、履歴も保存 |
一番大切なのは「相手への思いやり」です。注文する側のちょっとした心配りで、気持ちの良い取引が生まれます。
ぜひこの記事を参考に、自信を持ってインスタDMでの注文にチャレンジしてみてください。
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